FAQ Urban Leather 5884 Amsterdam


Wij zijn urbanleather.nl

Leren Jassen Outlet Amsterdam

Lees meer...

Verzending & Retouren

Lees meer...

NL Algemene Voorwaarden

Lees meer...

Hoe kan ik bestellen


Wij verzenden onze producten op dit moment alleen via TNT en DHL Nederland.

Als u voor 21:00 uur op werkdagen besteld dan krijgt u binnen 3 werkdagen uw bestelde product thuisgestuurd in Nederland.

Stuur meteen een bericht via onze contactformulier of stuur een mail naar info@urbanleather.nl

Op dit moment niet. Binnenkort is dit mogelijk. De landen waar we willen gaan bezorgen is:

  • Belgie
  • Duitsland
  • Luxemburg
  • en Verenigd Koninkrijk

Binnen 14 dagen nadat u het product heeft besteld, kunt u deze kosteloos naar ons retour verzenden. We zouden het zeer op prijs stellen als u ons een email kunt sturen en aan kunt geven waarom u het product wil terugsturen.

Vriendelijk dank voor uw medewerking.

Retour voorwaarden URBAN 5884 AMSTERDAM

 

Het is mogelijk om uw aankoop te retourneren. Vanaf het moment van uw aankoop heeft u 30 dagen bedenktijd. Het aankoopbedrag wordt binnen maximaal 3-5 werkdagen teruggestort op uw rekening. Geef duidelijk aan op het retourformulier de reden van retour, zodat wij u volgende keer beter van dienst kunnen zijn.

 

Retourneren stappen:

  1. Vul het retourformulier in het Nederlands of Engels en stop dit in het pakket.
  2. (Retoursticker?)
  3. Geef uw pakket af bij de dichtstbijzijnde pakketpunten (PostNL).
  4. Bewaar het verzendbewijs om uw pakket te kunnen volgen
  5. Zodra UR Leather uw bestelling heeft ontvangen, krijgt u een e-mail ter bevestiging.
  6. Na ontvangst van uw email wordt het aankoopbedrag binnen maximaal 3-5 werkdagen gestort.

 

Omruilen:

Als u een andere maat nodig heeft is het altijd mogelijk om te ruilen, mits dit binnen 14 dagen gebeurt. Geef duidelijk aan op het retourformulier in welke maat en kleur u het product wilt ontvangen. Vermeldt daarbij ook het artikelnummer.

 

Beschadigd of een verkeerd artikel:

Wanneer er sprake is van een beschadigd artikel, adviseren wij dit zo spoedig mogelijk te retourneren. U ontvangt het volledige aankoopbedrag terug.

 

Als u een verkeerd artikel heeft ontvangen, adviseren wij om dit product te retourneren.

Geef op het retourformulier aan dat u een verkeerd product heeft ontvangen.

 

  1. Als u graag nog de juiste bestelling wilt ontvangen, omcirkel dan “Verkeerd product ontvangenenOmruilen”.                                                                            Vervolgens kunt u de stappen volgen die horen bij het  “Omruilen. Wij zullen proberen om de juiste bestelling zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen.

 

  1. Als u afziet van uw aankopen is het mogelijk om de bestelling te cancelen. Omcirkel dan alleen de reden “Verkeerd product ontvangen” en het volledige aankoopbedrag wordt teruggestort op uw rekening.

 

Geldteruggave:

Het aankoopbedrag kunt u ontvangen, wanneer u binnen 14 dagen het artikel opstuurt. Het bedrag wordt binnen maximaal 3-5 werkdagen teruggestort op uw rekening die u heeft opgegeven.

 

Teruggave verzendkosten:

De verzendkosten worden niet vergoed door UR Leather. Echter wanneer u een beschadigd artikel of een verkeerd artikel ontvangt komt u in aanmerking om een de verzendkosten vergoed te krijgen. Dit bedrag wordt binnen maximaal 5 werkdagen teruggestort op uw rekening.

 

Algemene retourvoorwaarden

  • Bedenktijd is 30 dagen en binnen maximaal 3-5 werkdagen ontvangt u uw aankoopbedrag terug.
  • Na 30 dagen is het niet meer mogelijk om te retourneren en/of te ruilen
  • Retourneren kan via de …..
  • U ontvangt een email ter bevestiging wanneer wij uw retour in ontvangst hebben genomen.
  • De label(s) dienen aan het artikel te zitten, zonder de prijskaartjes kunnen wij de retour niet verwerken.
  • Het artikel dient intact te zijn wanneer het wordt geretourneerd. Indien mogelijk in de originele verpakking retourneren.
  • Het artikel dient niet beschadigd of incompleet te zijn, als er hier sprake van is kan dit in rekening worden gebracht.

Betaalmethodes


U kunt bij ons betalen per bank overschrijving  met iDeal of  Paypal.

Ja hoor, onze hele website is voorzien van een SSL certificaat. (zie groene slotje). We hebben een certificaat die aangeeft dat de hele verbinding op onze website versleuteld is, alsmede lopen alle betalingen ook via een soortgelijk protocol.

Heeft u vragen die nog onbeantwoord zijn?

Scroll Up